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服务IT运维管理,北塔软件拓展业务价值

时间:2014-07-16

摘要:
北塔软件正式与科学技术部信息中心达成合作意向,将安装部署北塔BTIM IT综合管理软件辅助其搭建专业的IT运维管理平台。
 关键字:北塔软件,IT运维管理,北塔BTIM

用户背景:

科学技术部信息中心(以下简称:信息中心)是科学技术部专门从事电子政务工作的直属事业单位。信息中心的主要任务是承担科技部电子政务工作的具体实施和技术保障;承担科技部办公自动化和电子政务系统的开发和运行维护;承担国家科技计划管理信息系统建设、运行维护和相关服务等工作。

项目需求:

信息中心希望通过安装专业的IT运维软件管理平台,实现对IT业务的综合管理,拓展业务价值。

项目实施:

北塔软件安装部署北塔BTIM IT综合管理软件,辅助科学技术部信息中心建立专业的IT运维管理平台。

巡检管理

3.jpg

北塔BTIM巡检管理将企业用户现场生产设备的运行、维护等相关管理规程落到实处。各岗位巡检人员在系统巡检计划的指导下完成巡检工作。确保生产现场工作状态和质量的达标,将企业管理要求真正落到实处。巡检的要求一方面从企业的生产现场反馈信息,管理人员利用巡检系统的相关功能并结合数据的时间参数,能更好地对数据进行客观的统计、研究,为企业领导作出迅速、准确的判断,为决策提供科学依据。

高级IP地址管理

BTIM-IP地址分布图.JPG

怎样有效地管理整个网络系统中的IP地址,地址过多和怎么有效的分配这些IP地址,成为目前困扰很多企业的问题。如果没有有效的管理,可能导致网络可用性和服务质量的下降,甚至网络的崩溃,还可能造成重大商业损失。北塔BTIM提供完善的IP地址接入管理,提供大型企业对于IP地址资源的规划使用,可以按照部门级别建立不同的IP地址规划,提供全网“IP/MAC-所在设备-所在端口-所在VLAN-PC主机名称-端口状态-备注”等用户信息一览表;提供全网IP定位、MAC定位,捕捉地址盗用及非法设备移动,提供全网IP/MAC地址绑定监查,全网主机、PC、设备网络连接位置变动侦测,捕捉地址盗用及非法设备移动

四位一体的保障

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北塔BTIM 从物理层、数据交换层、应用进程、应用服务层四个层面来保障业务系统的正常、稳定、可靠运行。

  • 物理层:通过对网络设备、服务器等的实时监控达到对业务基础设施的保障;
  • 数据交换层:通过分析链路中流量数据等达到对业务的数据交换分析的目的;
  • 应用进程:通过对业务系统进程等参数进行实时监控,提供对业务系统的基本分析;
  • 应用服务层:通过仿真等方式完成对应用服务的监控。

以上四个层面融合在一起,形成“四位一体”的保障模式。

北塔BTIM对主机系统、数据库、中间件、应用服务等业务元素提供了树形图、状态图、参数图等浏览方式,并且KPI的覆盖也是业务监控非常必要的要素。

效果反馈:

北塔BTIM产品设计思路从企业IT业务服务管理角度出发,切合行业的最新技术发展将业务管理与IT管理进行有效融合。采用符合ITIL理念的设计思路,形成紧密贴合业务的综合一体化协同管理平台,平台通过直观的事前管理呈现、先进的根源因定位和智能联动分析,为用户IT管理提供全面综合管理解决方案。

关于北塔BTIM

北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT综合管理软件)是以业务价值管理为核心,强调企业对IT的全方位管理,并集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合管理系统. 北塔BTIM产品设计思路从企业IT业务服务管理角度出发,切合行业的最新技术发展将业务管理与IT管理进行有效融合。采用符合ITIL理念的设计思路,形成紧密贴合业务的综合一体化协同管理平台,平台通过直观的事前管理呈现、先进的根源因定位和智能联动分析,为用户IT管理提供全面综合管理解决方案。

 

 

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