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IT运维保障与时俱进,外汇管理工作更上层楼

时间:2016-11-04

摘要:
北塔软件为国家外汇管理局提供IT综合运维管理系统,保障其业务系统高效运行。

 关键字:北塔软件,IT运维,国家外汇管理局

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项目背景

国家外汇管理局是国务院部委管理的国家局,由中国人民银行管理,行政级别为副部级。内设9个职能司和机关党委,包括综合司(政策法规司)、国际收支司、经常项目管理司、资本项目管理司、管理检查司、储备管理司、人事司(内审司)、科技司、监察室。共设置4个事业单位,包括中央外汇业务中心,外汇业务数据监测中心,机关服务中心,《中国外汇管理》杂志社。

并在各省、自治区、直辖市、部分副省级城市设立36个分局(其中2个外汇管理部),在部分地(市)设立308个中心支局,在部分县(市)设立519个支局。国家外汇管理局分支机构与当地中国人民银行分支机构合署办公。

随着近几年以市场调节为主的外汇管理体制进一步完善,我国经济对外开放进一步扩大,国际收支持续大额顺差。国家外汇管理体制在国家经济体系中承担着至关重要的角色。

项目需求

自从2001年,中国加入世界贸易组织(WTO)以来,我国加速融入全球经济,对外开放进一步扩大,国际收支持续大额顺差,对国民经济影响日益增强。随着外汇管理体制的不断深化,外汇理念的加快转变,国家外汇管理局在信息化上的规模也随之越来越大,对于信息化安全稳定并且高效运行的要求也越来越高。随着外汇管理部门的任务越来越重,随之增加的系统数量以及庞大繁琐的业务系统对外汇管理部门的运维工作提出了更高的要求。面临最大的问题是设备品牌各异,各个应用系统复杂异构,支撑各个业务的系统超负荷运行,无法做到全面的了解各个底层设备的健康状况,更难以深入了解承载业务运行系统的全面运行情况及趋势。因此急需上线行之有效的IT综合运维管理系统。迫切的希望通过IT综合运维管理平台将整个外汇管理局得IT基础设施以及业务系统纳入管理范畴,实现统一,集中的管理模式。实现运维工作的高可视化,高可控化,高可量化。从而实现运维方式由事后管理向事前管理,由被动管理向主动管理,由复杂管理向简答管理,由分散管理向集中管理的转变。

项目实施

针对以上需求,北塔软件对国家外汇管理局的网络结构与业务系统需求情况进行了专业详细的分析,并根据实际情况为国家外汇管理局量身搭建了相应的IT综合运维管理系统。该系统是集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合运维管理系统,以业务价值管理为核心,强调对IT的全方位管理,从IT业务服务管理角度出发,切合行业的最新技术发展,将业务管理与IT管理进行有效的融合。通过直观的事前管理呈现,先进的根源问题定位方式以及智能联动分析,为用户IT管理提供了全面综合的解决方案。

通过建立业务架构图,监测管理业务使用,用户分布情况,剥离不同业务的实施流量,实时反映了业务的运行情况。直观的为IT部门保障业务运行提供了依据,同时能够让业务部门更加明确应该关注的业务环节。

真实物理拓扑 全面监控

在网络的平台层管理中,拓扑结构管理是最为核心的管理要素之一,一张准确的拓扑结构图对于了解网络规模、应用分布、故障定位等管理需求有其他管理角度无法取代的特殊地位。北塔软件IT综合运维管理系统中的自动物理拓扑生成功能是精心设计、自主研发完成的,能够迅速搜索整个网络内的所有节点,一次性获得网络中所有路由器、交换机、服务器、PC 等管理单元的数据。并且能够自动判断并勾画出设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接等关系,完成网络拓扑发现。拓扑图能够动态实时反映网络布线信息,设备运行状态及链路的流量变化情况等,帮助用户一目了然地掌控整个网络的实时运行状态,便于梳理网络结构,理清管理范畴,增强设备等级管理意识,为工作人员的网络管理提供极大便捷。

 业务系统管理 可视化

该方案的业务管理服务将底层IT平台部件和业务部件关联起来,可以把业务应用提高到一个新的阶段,以业务为中心,驱动IT系统的建设和运营管理,在提高IT效率的同时推动业务价值的形成,获得对业务应用及其支持性跨层基础架构的全面可视性,帮助用户从业务结构、运行、使用、安全、分析、根问题判断和业务仿真方面整体理解和管理业务,将整体业务和单个业务所关联的组件进行有逻辑的展现,便于管理员了解业务的运行状态和过程控制。

事前管理 准确及时

北塔软件一贯提倡事前管理,特别强化了基于事件的故障管理与故障预警管理。设备失效固然是严重故障,但让用户被动地等待“出事”,更难以容忍,因此绝大多数告警项的设计是为了建立“预警”机制。北塔软件的IT综合运维管理方案可以通过不同颜色了解IT资源的实时运行状态,一旦发现异常,及时准确定位并迅速解决问题,从而使运维管理更及时、准确、有效。并结合短信平台告警,实现无人值守管理,从而化被动为主动,一改运维人员以往出现问题后到处救火的管理模式。

 报表在手 决策无忧

北塔软件IT综合运维管理方案提供各种运行分析和性能报告,相关人员能根据这些报告准确评估整个IT环境运行情况,及早发现故障隐患和评估威胁,为IT投资决策提供参考依据。通过报表管理功能模块,可以为用户提供详尽的系统运行状态报表(日、周、月、年),可以根据用户需要的时间段来出具直观的,各种类型图表(曲线图、直方图、数据表等形式),从而为用户分析IT资源和业务系统的运行状况提供了专业化的分析方法。为了体现报表的重要价值,方案从运行率统计、故障统计、性能数据分析、端口带宽占用比等方面提供不同类型的报表自定义,为决策者量身制定报表。

分域管理权限明晰

方案在设计上全面采用B/S结构,无须安装IE前端,多角色、多用户设置,结合操作审计能很好地满足用户分域管理的需求。按照IT人员角色,可分为值班人员、运维人员、业务人员、决策人员,以人为中心,能够为管理者、业务人员、运维工程师和值班人员提供不同的运维管理视角,实现协同管理。按照不同区域IT人员角色,可指定各自管理的设备,每个管理员都可以有不同的设备摆放方式,为各分行运维工程师提供不同的管理范围,实现分域管理。并且对于每个用户的操作都会有审计日志,方便查询。

 建设成果

  • 北塔软件IT综合运维管理系统实现了国家外汇管理局IT基础设施全面的管理,并对故障运行及时定位和告警,保障了IT基础设施的稳定运行。
  • 实现透明化的业务管理,使IT基础设施管理者和业务管理者能以同一语言进行考核交流,业务管理者能及时分辨故障责任,IT技术设施管理者能及时了解业务系统的薄弱环节,主动调整优化,提升IT部门的价值。
  • 解决了用户IT环境复杂异构,种类繁多,不易管理的难题。达到了用户运维工作的整体可视化,细节可控化,运行可量化的目标。真正做到了所见即所得,实现了安心运维,高效运维,事前运维的目标。

北塔软件IT综合运维管理系统显著提升了国家外汇管理局的IT运维管理水平,确保了业务系统的可靠运行,提高了运维人员的工作效率,同时降低了人力成本。通过IT综合运维管理系统全面主动反映国家外汇管理局IT资源和业务系统的运行健康情况,通过多种分析手段合理有效地分配各运维人员和值班人员的人员调度,为制定设备升级、扩容方案提供决策依据。通过IT综合运维管理系统对业务核心数据进行分析和实时监控,并实现丰富、科学、美观的展示,为国家外汇管理局的业务发展提供强有力的支撑,保驾护航。

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