您当前的位置:首页 > 成功案例 > 金融证券

助力证券业快速发展,IT运维之功不可小觑

时间:2016-09-07

摘要:
随着业务的不断扩展,加之国内对证券投资热度的升温,招商证券的IT基础设施规模也越来越大,结构变得越来越复杂。单靠传统的手工操作已经无法满足运维的发展需求。

 关键字:招商证券,IT运维

 项目背景

 
招商证券股份有限公司(以下简称“招商证券”)是百年招商局旗下金融企业,创立于1990年,经过二十多年创业发展,各项业务和综合实力均进入国内十强,已成为拥有证券市场业务全牌照的一流券商。招商证券具有稳定持续的盈利能力、科学合理的风险管理架构、全面专业的服务能力。拥有多层次客户服务渠道,在国内设有160家营业部,同时在香港设有分支机构;全资拥有招商证券国际有限公司、招商期货有限公司、招商资本投资有限公司,参股博时基金管理公司、招商基金管理公司,构建起国内国际业务一体化的综合证券服务平台。
 
随着业务的不断扩展,加之国内对证券投资热度的升温,招商证券的IT基础设施规模也越来越大,结构变得越来越复杂。单靠传统的手工操作已经无法满足运维的发展需求。
 
 
项目需求
 
招商证券现已在深圳、上海、北京建立起六大机房,在网核心设备数量已多达400余台,另外还有160家营业部的300余条专线。公司内部急切需要一张集中式的动态物理拓扑图,以便值班人员实时了解网络的整体负载情况,快速定位到网络的安全隐患。同时,提供详尽的历史监控数据和丰富的报表,为管理人员对IT基础设施更新换代、扩容建设提供科学性能的评估依据。
 
项目实施
 
招商证券经过严格的测试、市场调研,最终选定了上海北塔软件股份有限公司(以下简称“北塔软件”)为其提供IT综合运维管理解决方案。北塔软件结合招商证券的实际情况,配以网络设备管理、故障管理、报表管理、IP地址管理、配置管理、巡检管理和资产管理等模块。为招商证券量身打造适用的运维管理平台,为招商证券网络的稳定健康运行保驾护航。
 
架构清晰的动态拓扑图
 
该方案通过拓扑自动发现,清晰地还原出了招商证券的整个网络拓扑架构,包括设备与设备间的真实连接关系。再加以后期自定义编辑,各台设备所处的机房,所处的功能区域,都能在拓扑中体现。同时,拓扑中设备/线路的负载状态还能与其颜色的变化进行关联。为IT领导和值班人员了解网络架构,了解全网实时负载情况提供了一个可视化的便捷通道。
 
高效的IP地址定位
 
招商证券的网络环境中,遍布了各式各样的服务器。对于运维人员而言,定位某台服务器处于哪台交换机的哪个端口上,是件很令人头疼的事。
 
北塔软件提供的IP地址管理,通过轮询网络设备的ARP表和MAC表,生成全网的IP地址薄,清晰展现“IP-MAC-所连设备端口”三者的对应关系。运维人员只需在系统中输入IP,便可快速定位到其所连设备的端口。令人头疼的是迎刃而解,大大提高了网络管理的效率。
 
全面的Syslog管理
 
Syslog在金融行业运维管理中的地位不言而喻,证监会明确规定各券商需对全网设备的Syslog进行存档。
 
Syslog管理模块实现了对招商证券各网络设备的日志进行收集、过滤、存档等功能。并能提取出关键的错误信息,及时推送给相关人员,以帮助值班人员进行故障分析。
 
自动化的智能巡检
 
招商证券的运维人员每天上班的第一件事就是登上每台设备,敲着同样的命令获取各类关键指标,再将结果填入各式各样的巡检表单中。此项工作可谓是繁重而枯燥,过于频密的手工操作也容易出现记录失误。而且,对巡检结果进行统计和归档也是件颇为繁琐的事。
 
方案中的巡检模块恰能扭转此效率低下的局面。在配置好巡检表单后,运维人员只需在规定的时间内打开巡检表,此时可以获取好各类指标的实时值,并判定指标是否正常。运维人员只需对巡检结果进行确认并提交,系统便能自动地对巡检情况进行统计和归档,大大减轻了运维人员的负担,提高了工作效率。
 
规范化的资产管理
 
招商证券此前对于网络设备、专线的资产,都是通过记台账的方式录入到excel表中。但在变动频发时,无法很好地同步各管理人员手中的表格。
 
方案中的资产管理模块为招商证券提供了一个统一录入的平台。资产的变动均在此平台上进行录入,保证了信息的同步,且系统能生成各类个性化报表。有效的帮助了管理人员实现资产管理的规范化。
 
快速精确的故障管理
 
方案提供了丰富的告警种类,包括设备的负载、设备的连通性、线路的负载、端口的通断等等。网络发生故障时均能在短时间内发出告警,通知的方式包括了EMAIL、短信、语音等多种手段。同时,故障管理还包含了延迟机制、复合式机制,过滤了不必要的误报,大大提高了告警的精确度。为运维人员发现故障、解决故障提供了全面的支撑。
 
详实的数据依据
 
对各类监控指标的历史数据进行无压缩地存储,并能按需生成对应的报表,以此建立起有效的性能评估体系。为IT基础设施进行更新换代、扩容建设提供详实的数据依据。招商证券现已通过北塔软件提供的报表,对设备及营业部专线进行评估,为明年规划做好准备。
 
项目收益
 
通过北塔软件IT综合运维管理解决方案的实施,招商证券实现了对网络基础设施的可用性与性能进行及时分析:精确的故障管理改变了传统人工运维时出现的滞后、漏报、误报等不良现象;丰富的报表及历史数据为决策提供了有效的依据;IP地址簿、智能巡检等功能模块也助力运维人员大大提供了工作效率。
 
今后,北塔软件将持续跟进运维市场的发展趋势,不断完善和改进产品,提供优质的服务,继续服务于包括招商证券在内的各证券公司,为网络高效稳定的运行提供有力的保障。

相关文章

产品中心
北塔BTSO 智慧运维平台
新一代运维管理软件,智能化、自动化成就智慧运维..
北塔BTDO业务保障系统
从网际数据流量角度分析业务、保障业务、守护业务...
EMonitor监控管家
轻量级自动监控管家,服务中小企事业单位...
解决方案