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北塔软件助力金华市人民政府运维有道、政务无忧

时间:2016-10-12

摘要:
对于需求越来越大,要求越来越高的政府运维工作,应该如何开展才能更有成效?
 关键字:

项目背景

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金华市人民政府电子政务系统覆盖了市局和各县区直属单位,涵盖各个应用部门的办公自动化应用系统和市政办公自动化系统;实现政务中心内的信息资源共享,以及与外部单位间的信息交流。功能总体范围如下:

  • 公文管理,业务联系单、合同审批 ;
  • 企业形象、信息发布、规章制度、电子期刊、技术交流、电子论坛、员工建议、新闻动态、滚动信息;
  • 资源预订、办公用品申领、电子报销;
  • 管理类业务支撑流程;
  • 移动办公等多个业务平台;

 

运维挑战及难题

由于业务系统和设备数量不断整合与增加,各应用系统的运行维护、系统安全保障、硬件设备性能及其他指标的监测等工作量和复杂度不断增大,完全依靠手工方式对大量的业务系统硬件、软件、数据库进行监控、管理,已经无法保障系统平台、应用软件和数据库的正常运行;无法保障其性能的稳定性;无法实时监测、分析机房环境、网络、操作系统、数据库、中间件等的运行状态及性能;故障预警能力差,不能对故障进行跟踪,快速处理。

因此需要建设一套统一监控运维管理平台,实现针对IT基础架构的整体监控与管理自动化,以便最大限度的保证信息系统不间断,从而为业务开展提供有力的运维保障服务。

用户需求

一、 强化主动监控,实现集中管理

    实现网络、业务资源、业务应用的全面集中监控,构建统一集成的系统资源监控平台,主动、及时地发现问题,解决被动服务的局面。

二、 快速定位故障,减少维护成本

建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制,当故障产生时,可以快速定位故障,很快发现问题根源并找到相应的解决方案,从而缩短故障解决时间,减少维护成本。

三、 全面直观的运行可视化

提供运行可视化展示能力,以网络、业务系统、机房等角度展示IT 资源运行情况、性能状况等,使领导、管理者、技术人员能迅速掌握IT运行状态。

北塔软件如何助力电子政务中心信息化建设

加强综合监控能力

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IT基础设施是信息化的基础,其是否能健康稳定运行至关重要,因此需要实现对网络设备、服务器、存储设备、数据库、中间件等各类资源实现全方位监控。通过北塔软件的IT运维管理平台可及时了解资源运行状态与性能,同时能够快速获取故障告警及准确故障定位。

构建面向电子政务OA和门户业务流程的支撑平台

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引入北塔BSM面向业务流程支撑平台,实现了大量业务部门的管理流程需求,更好的满足金华市政府目前及未来对于管理类业务流程需要,能够更便捷实现业务部门的需求,提高了部门的管理水平。平台具有很好的开放性和扩展性。简化了企业解决方案开发、部署和管理相关复杂问题,使系统更易于扩展和维护,在稳定性和安全性方面也有了进一步的提高。

客户评价

电子政务中心的不同角色和人员,都是运维管理中的参与者,共同参与到集中监控管理平台的建设与应用当中来,才能真正从中获得收益,实现 “看得清、管得住”运维管理建设成果,通过部署北塔软件的IT运维管理解决方案,达到了:

  • 让监控人员实时把控监控预警,统一监控扩展机制。
  •  让技术专家减负日常繁杂工作,专注业务优化提升。
  •  让领导看清全局运行水平,辅助宏观决策分析。

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