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北塔BTIM产品概述

 企业IT运维面临挑战

 企业的正常运营要依靠大量的IT技术,事实上,业务的健康运转和赢利都需要数以百计的系统、应用程序、服务等等发挥出最佳性能。然而,各个企业IT 都在努力在越来越复杂的环境中用较少的资源做更多的工作,必须快速、准确并按预算执行任务,并且没有时间翻修整个IT 基础设施以满足业务日益变化的需要,因此如何保障事业务系统高效运行成为IT部门的重要工作。

   目前,大多数IT运维厂商已不再局限传统网管软件,通过自主研发、代理、OEM等多种途径,IT运维厂商可以向客户提供体系化的产品列表以及整体的解决方案,从网络管理、桌面管理、资产管理、机房管理到流量分析,乃至业务服务管理等等。IT管理的范围已经覆盖到了基于网络等基础设施管理、业务服务管理多方面。而提供一体化的综合业务管理已经成为趋势所在,管理好IT基础设施的同时维护好业务运行,这是IT运维厂商所期望达到的目标。

 

北塔BTIM为用户带来管理价值

    北塔软件确信:IT是交付业务价值的战略资产。业务运营与IT系统的关系日趋紧密,业务要求IT支持业务的不断创新和成长的要求,并不断优化业务流程,降低经营风险;IT设施和服务的质量又影响着业务战略的方向和部署。

    为全面满足用户的IT运维管理需求,同时管理好IT基础设施和业务系统,北塔软件推出了基于BSM理论的IT综合管理软件BTIM,以 “业务价值”作为核心,变被动支持、服务于业务为主动关注如何实现业务价值。从而在全企业范围内建立“技术服务于业务发展”的意识和文化,是真正实现IT与业务融合的根本驱动力,并为企业带来了切实的管理效益:

 统一管理视角,转变管理模式
    通过统一管理视角,让业务部门与IT部门能够清楚地认识业务物理架构、逻辑架构,从而有助于IT部门更好地为业务部门提供IT服务。

 了解业务运行,抓住业务关键点
    通过建立业务服务视图,监测管理业务使用、用户分布情况,剥离不同业务的实时流量,实时反映业务运行情况。直观地为IT部门保障业务运行提供了依据,同时能够让业务部门更加明确应该关注的业务环节。

根原因定位,迅速排除运维故障
    依托扎实、全面的基础设施管理,通过建立融入思路的业务故障分析、发现机制,具备了服务影响和根源定位的能力,IT部门能够迅速排除IT故障,保障企业IT正常运行。

 完善报表依据,为管理出谋划策
    以业务为出发点,为IT部门提供完善的统计和分析报表,给领导运维考核以及投资决策提供数据参考。

 

北塔BTIM产品介绍

    北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT综合管理软件)是以业务价值管理为核心,强调企业对IT的全方位管理,并集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合管理系统. 北塔BTIM产品设计思路从企业IT业务服务管理角度出发,切合行业的最新技术发展将业务管理与IT管理进行有效融合。采用符合ITIL理念的设计思路,形成紧密贴合业务的综合一体化协同管理平台,平台通过直观的事前管理呈现、先进的根源因定位和智能联动分析,为用户IT管理提供全面综合管理解决方案。


北塔BTIM 系统架构图

 

    北塔BTIM系统平台按照分层架构设计思想进行建设,实现网管数据采集与处理的分离,数据处理与呈现的分离,共分为三个层次,分别是数据采集层、数据处理层和功能显示层。这样的设计增强了系统的灵活性和扩展性。

    北塔BTIM系统主要功能架构包括对象层、对象采集层、数据处理层、数据展现层、外部接口等。而北塔BTIM的管理对象包括网络设备、安全设备、机房环境、主机系统、数据库系统、应用系统等,数据采集的方式多种多样,支持分布式主动轮询或被动接受的方式采集数据,支持标准的SNMP、Syslog、WMI、Telnet等协议的数据采集,支持数据库接口采集,支持应用API接口采集等多种方式,支持集成第三方管理平台组件进行数据采集,还可以根据用户的要求定制相应的接口,将相应系统的信息纳入网络管理系统中,形成统一管理。

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