什么样的智能运维体系能让用户放心？
时间：2022-11-24
摘要:
智能运维体系能做到让用户“放心”也是其是否成功的一个检验标准。
关键字：智能运维，运维自动化
关键字：智能运维，运维自动化
何为IT运维管理？
是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT如运行环境、IT业务烯烃和IT运维人员进行的综合管理。
当IT运维进入到智能化时代后，除了给用户带来效率的提升和更为稳定的业务运行保障下，要符合怎样的条件，才能做到让不同岗位的用户放心呢？
对于信息主管领导来说，现行的智能运维体系如能：
- 提升信息化效益
- 降低信息化风险
- 支持领导宏观决策
- 提升信息化科学管理水平
则会让其更为放心
对于业务用户来说，能让他放心的智能运维体系应达到：
- 系统了解用户对服务的需求和规范了用户使用服务的行为
- 提升IT服务质量和服务感知
对于信息中心工作人员来说：
- 主动监控和预防信息故障发生
- 提升信息中心工作人员的专业化水平和能力建设
这样的智能运维体系能让其更为放心
能让用户放心的智能运维体系应该是可以：
- 提供统一的IT运维平台，实现“集中监控、集中管理、集中运维”
- 能服务自动化的可实现对应系统的可用性和关键数据完整性监控
- 实现全集团信息化资产管理
- 能提升系统的易用性和可扩展性
- 将原本的IT运维向
- 流程导向
- 多种主动监控手段
- 信息关联、自动化同步
- 固化流程
- 服务水平监督
- 权责明确、可重复
- 可知识共享
- 能进行客观、公正考核
的智能化运维体系转变。
最终实现整体运维能力的提升，提高管理成效、降低运维成本；提高故障解决能力、提高应用系统保障能力；
提高信息化资产管理水平，避免资产变更带来的管理风险。
原文选编自 |悟道方案网
原文来自 |www.518doc.com
本文出处 |公众号：方案经理
原文链接 |
https://mp.weixin.qq.com/s/nUX3IxvgOjhf36Yc2x7-Dw
本文来自互联网，仅供参考，不代表北塔软件观点
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