您当前的位置:首页 > 北塔知识库

什么样的智能运维体系能让用户放心?

时间:2022-11-24

摘要:
智能运维体系能做到让用户“放心”也是其是否成功的一个检验标准。
 关键字:智能运维,运维自动化

何为IT运维管理?

 
是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如运行环境、IT业务烯烃和IT运维人员进行的综合管理。
 
 
当IT运维进入到智能化时代后,除了给用户带来效率的提升和更为稳定的业务运行保障下,要符合怎样的条件,才能做到让不同岗位的用户放心呢?
 
对于信息主管领导来说,现行的智能运维体系如能:
  • 提升信息化效益
  • 降低信息化风险
  • 支持领导宏观决策
  • 提升信息化科学管理水平
 
则会让其更为放心
 
对于业务用户来说,能让他放心的智能运维体系应达到:
  • 系统了解用户对服务的需求和规范了用户使用服务的行为
  • 提升IT服务质量和服务感知
 
对于信息中心工作人员来说:
  • 主动监控和预防信息故障发生
  • 提升信息中心工作人员的专业化水平和能力建设
这样的智能运维体系能让其更为放心
 
能让用户放心的智能运维体系应该是可以:
  • 提供统一的IT运维平台,实现“集中监控、集中管理、集中运维”
  • 能服务自动化的可实现对应系统的可用性和关键数据完整性监控
  • 实现全集团信息化资产管理
  • 能提升系统的易用性和可扩展性
  •  将原本的IT运维向
  • 流程导向
  • 多种主动监控手段
  • 信息关联、自动化同步
  • 固化流程
  • 服务水平监督
  • 权责明确、可重复
  • 可知识共享
  • 能进行客观、公正考核
的智能化运维体系转变。
 
最终实现整体运维能力的提升,提高管理成效、降低运维成本;提高故障解决能力、提高应用系统保障能力;
 
提高信息化资产管理水平,避免资产变更带来的管理风险。
 
 
 
 
 
原文选编自 |悟道方案网
原文来自 |www.518doc.com
本文出处 |公众号:方案经理
原文链接 |
https://mp.weixin.qq.com/s/nUX3IxvgOjhf36Yc2x7-Dw
本文来自互联网,仅供参考,不代表北塔软件观点

相关文章

产品中心