摘要:

在信息化时代，为了创造“福彩”在社会保障方面的充分价值，智慧运维也正在发挥着其不可忽视的作用。
　关键字：北塔软件，福彩中心，智慧运维

 

运维挑战

黑龙江省福利彩票发行中心隶属于黑龙江省民政厅，前身为1987年成立的黑龙江省社会福利有奖募捐委员会办公室。

目前黑龙江福彩中心的技术部负责公司网络的建设、运行和维护。其主要职责包括：

- 对网络设备（包括路由器、交换机等）、服务器和虚拟化、存储等进行配置、调整和设置管理，保证整个网络的正常运行，出现问题尽快给予解决

- 建立和应用网络管理系统，进行线路监测，站点监测，流量监测，通信设备管理，运行日志管理

- 采取各种安全性措施，设置访问权限和路径，控制通信流量，监测非法入侵（黑客），保证业务网络的安全、可靠的运行

目前技术部面临的主要运维挑战有：

- 对现有的系统缺乏有效的管理手段，导致对IT运维缺乏统一的了解

- 对资源分布和性能分布缺乏有效的监控手段

- 对系统故障和效率下降缺乏预警及有效分析工具

因此，需要倚助于智能化运维平台来提高网络资源的运维效率，实现对整个网络的透明化管理，对业务关联的各IT设施进行实时监控。

 

解决方案

根据黑龙江福彩中心所面临的运维挑战和需求，北塔软件为其提出以北塔BTSO智慧运维平台为基础的整体解决方案，为其实现以下管理目标：

1、服务器监控

包括实时监控CPU、内存、硬盘工作情况、系统日志等。

2、存储设备监控

包括实时监控CPU、内存、硬盘工作情况、raid组、系统日志等。

3、网络交换机监控

包括交换机健康情况、网络吞量情况等。

4、数据库监控

包括检查数据库运行状态、数据库文件状态、检查数据库表空间使用率、查看当前日志组状态等。

5、中间件监控

包括tomcat、weblogic等中间件的实时监测，响应状态等

 

实施效果

1、节约人力成本，提供工作效率

- 使用北塔BTSO智慧运维平台之后，告别以往需要人工逐个机房查看报警灯的工作方式，只需随时通过平台查看有无告警即可

- 对网络设备运行情况、线路流量情况等也了然于心

- 快速定位流量异常线路，查找异常原因

2、功能强大，告警及时

在使用期间出现过系统主机系统文件使用率和数据库表空间使用率达到90%的告警，通过内存泄漏捕捉策略成功发现内存泄漏主机，及时报警，有效地保障了业务系统的安全运行。

3、透明化管理，大屏展现美观

- 北塔BTSO的拓扑图展示直观、大方。帮助用户将信息化建设成效的每个点都展现在管理者面前。通过拓扑图一目了然即可发现哪个部门网络繁忙，哪台主机上的数据库存在问题

- 通过大屏展现，可直观地呈现整个信息中心对所有IT设施的把控情况，屏幕展现直接、美观，有利于工作交流与汇报

4、原厂支持，贴心服务

北塔软件在全国主要省会城市均设服务机构，所有服务为原厂提供，竭力保障用户获得贴心、及时的技术支持。

黑龙江福彩中心运维领导及技术人员对北塔软件的产品及服务态度表示肯定，将继续与北塔软件展开深度合作。

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