摘要:

以“广东省人民医院”为例，为您解读大中型医院运维难题如何应对？　关键字：智慧运维，医院

 运维挑战

广东省人民医院创建于1946年，是广东省知名的综合性医院。随着IT系统建设的不断深入，对网络、服务器、数据库等基础设施的安全性、可靠性、稳定性和性能表现都提出高要求，只有通过加强软硬件基础设施的管理维护水平，才能满足IT系统健康、稳定运行的需求。

当前主要的运维挑战：

- 采用云计算及高可用数据中心技术建成双活数据中心，满足医院门诊、住院、电子病历等各项业务，提供统一的应用支撑

- 提升信息系统处理能力，支持未来3-5年医院业务的发展

- 同时利用现有医院机房建立数据级灾备系统，提高整个医院数据的安全性和系统的高可用性

但广东省人民医院信息系统的运行平台经过多年的运行，也面临着多方面问题：

01、服务器、存储等硬件设备性能已不能满足新业务系统运行需求

02、重要系统的运行环境存在单点故障

03、面对日益严重的网络攻击行为，网络防护能力需加强

04、硬件平台的架构于多年前设计，需要进行重新规划，以便适应复杂多变的系统需求

05、多台中间层服务器，不能冗余和负载均衡

06、缺乏有效的监控手段，无法实时掌握网络、服务器、应用程序及数据库等系统的运行状态，无法及早发现处理潜在问题

07、按中心机房标准新建有一间机房，需与原中心机房一起规划使用

 

解决方案

 01 、基础设施管理

对网络交换机、线路，服务器，存储，操作系统，中间层、应用程序、数据库等进行监控，并提供总部视图的定制服务。

02、建设规范化的智能运维管理平台

平台将成为IT服务的接入点：维系信息部门与用户之间日常工作的联络，是进行故障申报和提交服务请求的入口。

平台通过电话、Web、微信等多种渠道收集用户的请求并进行分派、跟踪、调度、回访等操作，借助规范化的流程管理以满足用户IT服务请求，提高工作效率及用户满意度。

03、建设自动智能运维管理平台

- 基础管理之上，通过自动学习，跟踪设备运行状态，自动建立设备“健康档案”

- 依据设备的运行状态学习，建立相应的数据基线，基于自动运维理念，自动对设备的运行异常进行提醒。异常提醒的同时还同步给出操作建议

- 整个系统还能做到开放运维，可以将用户的运维经验通过智能策略的方式加入到运维管理平台，满足用户“私人定制”系统的要求

项目具体建设内容如下：

• 网络管理，包括网络设备管理、网络拓扑管理、网络性能管理等内容。
• 系统管理，包括服务器管理、数据库管理、中间件管理和标准应用管理，建设系统拓扑图、主机日志管理等内容。
• 虚拟化管理，包括宿主机管理、虚拟机管理、虚拟化性能管理、虚拟化容量管理和虚拟化拓扑管理。
• 储存管理，包括存储设备的硬件状态信息，资源使用情况等内容。业务管理，提供业务视角管理基础设施，透明展现业务关系，系统可支持多种布局方式，将基础设置提升到业务视角，便于业务部门和网络部分的沟通和监控统一界面；便于及时实现业务故障的定位。
• 智能运维管理，实现自动学习、自动运维及自动分析。

04、未来可拓展的分布式架构

通过分布式部署进行拓展，以满足未来的监控需求。

单平台支持2000个以上的监控节点

支持分布式部署，集中展示。在统一界面上实现全域管理

实施效果

 1、自定义首页效果

 

2、轮播页面

3、运行概览

4、智维管理

5、网络拓扑

 

6、系统拓扑

7、虚拟化拓扑

8、主机专项管理

9、数据库专项管理

 

 

10、虚拟化专项管理